Perguntas Frequentes

Qual o prazo de envio das suas peças?

Todas as peças são feitas à mão com técnicas artesanais, o que exige tempo e cuidado em cada etapa do processo. Por isso, o prazo para finalização e liberação para envio é de até 20 dias uteis.

Caso a peça esteja disponível à pronta entrega, o envio é realizado em até 5 dias úteis.

 

Eu posso fazer uma encomenda de uma peça com você?

Entre em contato comigo pelo WhatsApp (11) 98594-9416 ou e-mail [email protected] para me contar a sua ideia. Conversamos sobre o projeto e, se for algo possível de desenvolver dentro do meu processo e linguagem artística, avaliamos juntos a realização da encomenda.

 

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento: Cartões de crédito e Pix.

Pagamentos via Pix recebem um desconto de 5%.

Para pagamentos com cartão, você pode parcelar suas compras em até 6 vezes sem juros.

 

Qual é o custo do envio?

O custo do envio será calculado no momento da confirmação da sua compra e pode variar de acordo com o local de entrega.

 

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Fotografe as peças danificadas e o estado da caixa em que recebeu o pedido e entre em contato comigo enviando as fotos para o e-mail [email protected] ou via WhatsApp.

 

Vocês realizam entregas internacionais?

Se você estiver fora do Brasil e deseja adquirir uma peça, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp, para verificarmos possibilidades e um cálculo personalizado.